Bevlogenheid belangrijker dan gedacht
Omschrijving:
Een belangrijk aspect binnen het kader Mens is bevlogenheid. In recent onderzoek wordt het belang van bevlogenheid steeds duidelijker. Niet alleen als veroorzaker van positieve effecten maar ook als buffer tegen negatieve effecten.
Info:
Versie: 1.0
Datum: 30 Jan 2009
Kenmerken
Bevlogenheid zorgt voor gezondere werknemers die meer persoonlijk initiatief tonen en zich meer inzetten voor hun collega’s en organisatie. Ook op organisatieniveau blijft bevlogenheid niet onopgemerkt. In organisaties waar de werknemers meer bevlogen zijn, ervaren de klanten meer service. Kortom: bevlogen medewerkers zijn de medewerkers die net een stapje extra zetten voor de organisatie en voor een eventuele organisatieverandering.
 
Wat is bevlogenheid precies en hoe kunt u het beïnvloeden? Bevlogenheid is een staat waarin men zich goed en voldaan voelt. De belangrijkste kenmerken van bevlogenheid zijn:
• Vitaliteit;
• Absorptie;
• Toewijding.
 
Vitaliteit betekent dat iemand goed in zijn vel zit en het idee heeft dat hij zijn werk goed aan kan. Absorptie wil zeggen dat iemand op een prettige manier alles om zich heen vergeet als diegene aan het werk is. Toewijding, tenslotte, wil zeggen dat iemand trots is op zijn of haar werk.
Belang
Om te zorgen dat richten, inrichten en verrichten zo soepel mogelijk verlopen, is het belangrijk om bevlogen medewerkers in dienst te hebben. Daarom is het belangrijk om bij het inrichten van de organisatie, het doorvoeren van veranderingen en bij het coachen van medewerkers te zorgen dat bevlogenheid wordt gestimuleerd.
 
Voldoende uitdaging
Bij het ontwerpen van de organisatie moeten we er rekening mee houden dat de banen genoeg uitdaging bieden aan de werknemers. Zo bleken teams die in autofabrieken verantwoordelijk waren voor het bouwen van een hele auto van een bepaald type bijvoorbeeld meer tevreden met hun werk dan teams die verantwoordelijk waren voor het installeren van deuren in alle typen auto’s. Afwisseling en mogelijkheden om te leren zijn dus sleutelwoorden in het ontwerpen van een organisatie.
 
Leerwensen
Het creëren van de mogelijkheid tot leren is ook belangrijk in de dagelijkse bezigheden. Dat kan door af en toe in gesprek te gaan met medewerkers over hun leerwensen. Zo kunnen ze makkelijk ingezet worden op projecten die aansluiten bij hun leerwensen en zo meewerken bij veranderingen. Ook kunnen er op deze manier cursussen worden aangeboden waardoor de medewerkers zich kunnen ontwikkelen.
 
Luisteren naar wensen
Om bevlogenheid te stimuleren is het dus belangrijk om van een organisatie een uitdagende omgeving te maken, die luistert naar de wensen van de werknemers.
Uitkomsten onderzoek naar bevlogenheid
 
Rosanne Koning van de Radboud Universiteit Nijmegen heeft
bij Velocity X onderzoek gedaan naar bevlogenheid.
Het onderzoek had drie belangrijke variabelen:
• Bevlogenheid;
• Rechtvaardigheidservaring;
• Organizational citizenship behavior (OCB).
 
Bevlogenheid
Bevlogenheid is een positieve staat van opperste voldoening, die wordt gekenmerkt door vitaliteit, absorptie en toewijding. Dit betekent dat mensen die bevlogen zijn zich lekker voelen. Ze zijn vitaal en trots op hun werk. Ook worden ze op een prettige manier helemaal hierin opgenomen.
 
Rechtvaardigheidservaringen
Hierbij hebben we gemeten in hoeverre mensen het idee hebben dat ze rechtvaardig worden behandeld. Dit was toegespitst op drie gebieden:
 
• Hoe rechtvaardig ze zich behandeld voelden door hun leidinggevenden;
• Hoe rechtvaardig ze zich behandeld voelden door hun organisatie
• Hoe rechtvaardig ze hun beloning vonden.
 
OCB
Hiermee hebben we bekeken in hoeverre mensen zich, buiten de in hun arbeidscontract omschreven taken, inzetten voor hun collega’s en de organisatie.
 
Uitkomsten
Uit het onderzoek heeft de volgende uitkomsten opgeleverd:
 
• Mensen die meer bevlogen zijn, vertonen meer organization citizenship behavior (OCB). Dit betekent dat mensen die meer bevlogen zijn, meer doen voor hun collega’s en voor de organisatie.
• Verder bleek bevlogenheid een belangrijke buffer. Als mensen het idee hadden dat ze niet genoeg betaald kregen en ze waren niet bevlogen, dan hielpen ze hun collega’s minder dan hun niet-bevlogen collega’s die het gevoel hadden dat ze wel genoeg betaald kregen.
• Op het moment dat mensen die te weinig betaald kregen wel bevlogen waren, hielpen ze hun collega’s evenveel als bevlogen collega’s die wel vonden dat ze genoeg betaald kregen.
• Een soortgelijk effect trad op bij mensen die het gevoel hadden dat ze niet rechtvaardig behandeld werden door hun organisatie. Als ze niet bevlogen waren deden ze weinig extra voor de organisatie. Naarmate ze meer bevlogen werden, gingen ze ook meer voor de organisatie doen.
 
Dit onderzoek toont dus, evenals eerder onderzoek, het belang van bevlogenheid aan, niet alleen als veroorzaker van positieve effecten, maar ook als buffer tegen negatieve effecten.
 
Reageer op dit artikel
Titel
Naam *
   
E-mail *
*Uw e-mail adres wordt niet op de website getoond. Alleen de redactie ven het Webboek Bedrijsvoering kan uw e-mail adres zien.
   
Zelf een interessant artikel gelezen of geschreven? Email de redactie! ›
 
Hieronder zie je alle reacties op dit artikel. Niet lezen maar direct reageren? Plaats hier een reactie
4 reacties pagina 1 van 1
RE: De onbevlogenen krijgen vaak wel de meeste aandacht
Hallo Jeroen, ik ben het met je eens dat het belangrijk is om bevlogen mensen te betrekken bij organisatieveranderingen. Door ervoor te zorgen dat ze taken hebben die bij ze passen (een belangrijke veroorzaker van bevlogenheid), blijven deze mensen bevlogen en kunnen ze bovendien een bijdrage leveren aan het succesvol doorvoeren van de organisatieverandering. Weerstand wordt volgens mij echter niet altijd veroorzaakt door onbevlogenheid. Juist doordat mensen trots zijn op hun werk en zich ermee identificeren, kan het veranderen van hun organisatie weerstand bij ze oproepen. Daarom is het volgens mij zaak om serieus naar mensen die weerstand vertonen te luisteren. Zonder hierbij aandacht te verliezen voor de mensen die meteen enthousiast waren voor de verandering. Rosanne Koning.
#4
Door: Rosanne Koning
Datum 25 May 2009
Versie: 1.0
De onbevlogenen krijgen vaak wel de meeste aandacht
Rosanna, een heldere stuk dat me aan het denken zet. Ik heb in verschillende gevallen gezien dat bevlogenheid van mensen gelijk met een reorganisatie de nek werd omgedraaid. Volgens mij is dat vaak het gevolg van het onvoldoende betrekken van juist de bevlogen mensen bij de verandering. Er is veel aandacht voor het managen van de iets wat er uitziet als weerstand maar wat eigenlijk beter onbevlogenheid genoemd kan worden. Men verwacht kennelijk dat de bevlogenen er vanzelf wel uitkomen, op eigen houtje. Jeroen Simons
#3
Door: Jeroen Simons
Datum 14 May 2009
Versie: 1.0
Eigen bevlogenheid
Een leuk artikel, Rosanne. Naast het perspectief van de werkgever zou je bevlogenheid ook kunnen beschouwen vanuit de werknemer zelf. Wat mij betreft is iemand ook verantwoordelijk voor zijn (haar) eigen bevlogenheid, m.a.w. in hoeverre accepteer je zelf dat je niet bevlogen bent en wat doe je er aan? Succes, Marike Balster
#2
Door: Marike Balster
Datum 17 February 2009
Versie: 1.0
Mooi artikel
Hallo Rosanne, Een mooi artikel. Hier zijn we naar op zoek vanuit webboek!. Het artikel laat zien hoe we bij het richten en inrichten van organisaties rekening moeten houden met de mens in de organisatie. Erg bedankt voor jouw bijdrage. Groeten, Bert Pinkster
#1
Door: Bert Pinkster
Datum 31 January 2009
Versie: 1.0
4 reacties pagina 1 van 1
Nog geen bijlagen op dit artikel.
©2008 Webboek Bedrijfsvoering All rights reserved.