Een Veranderaanpak is een reeks van interventies op Koers (VMS), Bedrijfsvoering en Mensen, passend in een strategie, bestuurd door project en procesmanagement technieken met als doel het direct of indirect beïnvloeden van het handelen van mensen.

Een interventie is een ingreep in de bestaande indeling van Mens en Bedrijfsvoering. Dit is vaak een vorm van communicatie zoals een nieuwsbrief, een conferentie of een individueel gesprek maar kan ook zijn het fysiek verplaatsen van een organisatie onderdeel.

De aanleidingen voor veranderen van een organisatie zijn divers:
 

• De koers (VMS) kan wijzigen vanuit een nieuwe ambitie of als (noodzakelijke) reactie op de veranderende omgeving (concurrentie, wetgeving, nieuwe leveranciers en dergelijke)
• Vanuit de architectuur kan een nieuwe mogelijkheid ontstaan door het bekend worden van nieuwe technieken, kennis of inzichten in het oplossen van knelpunten
• In de operatie van een organisatie kunnen knelpunten of kansen ontstaan. Zie hiervoor ook het hoofdstuk Governance.
• Mensen in de organisatie kunnen vertrekken, erbij komen of zich ontwikkelen.

Het doel van veranderen is te komen tot een nieuwe indeling van Mens en Bedrijfsvoering die voldoet aan de prestatie wensen zoals die door de VMS wordt geformuleerd.

Dit hoofdstuk beschrijft een visie op veranderen (5.1) en geeft een stappenplan voor de aanpak (5.2). Deze stappen worden in de daaropvolgende paragrafen uitgewerkt.