|
|||
Omschrijving:
De besturing richt zich primair op processen of op delen van het proces. Door het proces te koppelen aan de organisatie is het ook mogelijk om in lijn met de procesbesturing de besturing van de organisatie in te richten. Op deze pagina:
Gericht op processen
De besturing richt zich primair op processen. Voor elk proces moet de besturing end to end zijn ingericht. Is dit niet het geval dan is het proces niet of slecht bestuurbaar. Indien nodig, bijvoorbeeld bij complexe processen, kan de besturing ook worden ingericht voor een of meerdere detailprocessen of zelfs activiteiten. Besturing van de organisatie
Door de processen of delen daarvan te koppelen aan de organisatie kunnen we de besturing ook koppelen aan de organisatie. Zo is niet alleen duidelijk wie wat doet maar ook wat de doelstellingen zijn etc. Het is hierbij het streven om de besturing ver als mogelijk te delegeren en zo laag mogelijk te organiseren. Op die manier is het voor een medewerker duidelijk wat er van hem wordt verwacht, welke resultaten hij boekt en wat hij moet doen als niet het gewenste resultaat wordt geboekt. Besturing op medewerker /werkvloer niveaus levert de volgende voordelen op: • vergroot de motivatie van medewerkers, • vergroot het leervermogen, men krijgt direct feedback op de eigen handelingen, • maakt het mogelijk om direct te reageren op verstoringen, • .. Omdat elk niveau in de organisatie bestuurd moet worden, moet de besturing ook zijn ingericht voor bovenliggende niveaus zoals team, afdeling en uiteindelijk de totale organisatie. Hierbij moeten de volgende vragen worden beantwoord: • Hoe komen de doelstellingen tot stand en wie zijn hierbij betrokken?. • Wie stelt de doelstellingen vast?. • Wie stelt de rapportage(s) op?. • Wie analyseert de resultaten?. • Wie stelt de correctieve acties voor?. • Wie keurt de correctieve acties goed. • Wie voert de correctieve acties door. Reageer op dit artikel
Nog geen reacties op dit artikel.
Nog geen bijlagen op dit artikel.
|
||
|
©2008 Webboek Bedrijfsvoering All rights reserved.
|
