Webboek - 2.1.4.Principes van de besturing

Principes van de besturing

Omschrijving:

Voor het ontwerpen van de besturing gelden een aantal principes. Deze principes zorgen er voor dat er goede aansluiting is met de doelstellingen en beleid bij het inrichten van de besturing. Hieronder volgt een opsomming van de belangrijkste uitgangspunten:

Op deze pagina:

SMART

Betrouwbaarheid van gegevens

Gesloten besturingscyclus

Info:

Auteurs:

Bert Pinkster

Versie: 1.0
Datum: 23 Sep 2008

SMART

Het is belangrijk dat de KPI’s SMART worden vastgelegd (zie principes). SMART staat voor:

• Specific: concrete indicatoren, dus niet snel maar binnen 3 werkdagen.

• Measurable: de waarde moet objectief meetbaar zijn.

• Achievable: het moet haalbaar zijn. Niet haalbare indicatoren werken demotiverend

• Relevant: ze moeten gerelateerd zijn aan de doelstellingen en strategie van de organisatie.

• Time phased: wanneer moeten de doelstellingen zijn gerealiseerd, bijvoorbeeld ultimo 2007 zijn 200 nieuwe contracten met klanten afgesloten.

Betrouwbaarheid van gegevens

Brongegevens zijn betrouwbaar en mogen geen aanleiding zijn voor discussie.

Gesloten besturingscyclus

Alle onderdelen van de besturing (doelen, rapporteren, analyseren, bijsturen) zijn ingevuld en sluiten 1:1 op elkaar aan. Dit betekent dat dezelfde set KPI’s worden gehanteerd.

Navigatie:

2.0 Inleiding

2.1.Besturing

2.1.1.Kenmerken van de besturing

2.1.2.Niveaus van besturing

2.1.3 Vastlegging van de Besturing

2.1.4.Principes van de besturing

2.1.5 Relaties met overige componenten

2.2.Producten

2.2.1.Kenmerken van producten

2.2.2.Niveaus van producten

2.2.3.Vastlegging van producten