Webboek - 2.3.Processen

Processen

Omschrijving:

Een proces is een reeks samenhangende activiteiten met een vastgestelde doelstelling.

Op deze pagina:

Definitie

Toelichting

Info:

Auteurs:

Bert Pinkster

Versie: 1.0
Datum: 26 Aug 2008

Definitie

Een proces is een reeks van logisch samenhangende activiteiten met een duidelijk begin en einde om een vooraf vastgestelde doelstelling te realiseren, zoals het leveren van een product of dienst aan een interne of externe klant.

Toelichting

Vanaf het moment dat bijvoorbeeld een order een organisatie binnenkomt tot het moment dat het eindproduct de organisatie verlaat, ondergaat deze een groot aantal bewerkingen (= activiteiten) en doorloopt een groot aantal afdelingen (= organisatiestructuur). De activiteiten in hun samenhang vormen het hele proces. Elk proces heeft een klant. Dit kan zowel een interne als een externe klant zijn.

Navigatie:

2.0 Inleiding

2.1.Besturing

2.1.1.Kenmerken van de besturing

2.1.2.Niveaus van besturing

2.1.3 Vastlegging van de Besturing

2.1.4.Principes van de besturing

2.1.5 Relaties met overige componenten

2.2.Producten

2.2.1.Kenmerken van producten

2.2.2.Niveaus van producten

2.2.3.Vastlegging van producten