Omschrijving:
Producten kunnen worden beschreven aan de hand van de volgende kenmerken: producteigenschappen, Toegevoegde diensten, Specificaties en kosten
De volgende onderwerpen bepalen de kenmerken van het product:
Op deze pagina:
|
|||
Producteigenschappen
Van elk product moeten de eigenschappen worden bepaald zoals de klant deze ervaart. Waarom is het product een oplossing voor zijn probleem, waarom voorziet het in zijn behoefte? Toegevoegde diensten (services)
Bij een product kunnen optioneel toegevoegde diensten worden geleverd zoals het uitvoeren van onderhoud en het oplossen van storingen bij de levering van een cv-ketel. Specificaties
Van elk product en de toegevoegde diensten worden alle voor de klant relevante eigenschappen gespecificeerd. Van een Cv-ketel wordt bijvoorbeeld het aantal kW´s en de buitenafmetingen vastgelegd, van het oplossen van storingen wordt de voorrijdtijd vastgelegd. Eventueel kan onderscheid worden gemaakt naar verschillende niveaus van dienstverlening. Kosten
Wat zijn de kosten bij afname van het product, wat is de kostprijs. Navigatie:
Reageer op dit artikel
Nog geen reacties op dit artikel.
Nog geen bijlagen op dit artikel.
|
||
|
©2008 Webboek Bedrijfsvoering All rights reserved.
|