Webboek - 1.1.Basisprincipe bedrijfsvoering

Over dit Webboek Nieuws Agenda Wie is wie? Begrippenlijst	Login \| Registreer \| Contact \| Sitemap \| Home

Basisprincipe bedrijfsvoering

Omschrijving:

Om de structurele kant van de bedrijfsvoering van een organisatie vast te leggen hebben we het Raamwerk Bedrijfsvoering ontwikkeld. Het Raamwerk bestaat uit zes componenten en drie niveaus van besturing. Het Raamwerk is het basisprincipe voor het Webboek.

Op deze pagina:

Raamwerk

6 componenten bedrijfsvoering

3 besturingsniveaus

Info:

Auteurs:

Gerard Challa

Versie: 1.0
Datum: 26 Aug 2008

Raamwerk

Het Raamwerk Bedrijfsvoering is samengesteld uit 6 kolommen en 3 rijen. De kolommen bevatten de componenten van de bedrijfsvoering en de rijen de besturingsniveaus. In het raamwerk ontstaat op ieder kruispunt van een component en een besturingsniveau een rol binnen de bedrijfsvoering. Bijvoorbeeld in de rol "inrichten processen" treffen we alle activiteiten aan waarbij nieuwe processen worden ontworpen en geïmplementeerd of operationele processen worden verbeterd.

Het Raamwerk Bedrijfsvoering beschrijft de complete structuur van een organisatie.

6 componenten bedrijfsvoering

De zes componenten van de bedrijfsvoering zijn:

Product
Processen
Organisatie
Applicaties
Gegevens
Besturing

In hoofdstuk 2 gaan we uitgebreid in op de componenten. Nu volgt een korte beschrijving:

Producten: De propositie, wat wordt aangeboden aan klanten in combinatie met het distributiekanaal en de bijbehorende voorwaarden.
Processen: de activiteiten die hiervoor moeten worden uitgevoerd.
Organisatie: de personele structuur die de activiteiten uitvoert.
Applicaties: de ICT-systemen die hierbij worden gebruikt.
Gegevens: de gegevens die hierbij worden gebruikt.
Besturing: de wijze waarop ervoor wordt gezorgd dat producten, processen, organisatie, applicaties en gegevens het mogelijk maken dat de doelstellingen van de organisatie worden gerealiseerd.

We hebben in het model een zevende kolom X toegevoegd, omdat we merken dat organisaties vaak meer dan de genoemde zes componenten onderscheiden. Dat is voor het model geen probleem; er is geen limiet aan het aantal koloms, mits iedere kolom op alle drie besturingsniveaus kan worden ingevuld.

3 besturingsniveaus

De drie niveaus van de besturing van de bedrijfsvoering zijn:

Richten
Inrichten
Verrichten

In hoofdstuk 3 gaan we uitgebreid in op de besturingsniveaus. Nu volgt een korte beschrijving:

Richten: Alle activiteiten gericht op het concretiseren van (bedrijfs)doelstellingen en het formuleren van uitgangspunten (beleid), zoals voor de ontwikkeling van de componenten van de bedrijfsvoering.
Inrichten: Alle activiteiten die wijzigingen doorvoeren in de bedrijfsvoering waarmee de doelstellingen kunnen worden gerealiseerd, op basis van de geformuleerde uitgangspunten. Veel van deze activiteiten worden in project- of programmavorm uitgevoerd.
Verrichten: Alle activiteiten die op operationeel niveau worden uitgevoerd waarmee de doelstellingen worden gerealiseerd en de producten aan de klant worden geleverd. Voorbeelden zijn verkopen, verlenen van service en facturering.

Navigatie:

1.0 Context bedrijfsvoering

1.1.Basisprincipe bedrijfsvoering

1.2 Missie Visie Strategie

1.2.1 Missie

1.2.2 Visie

1.2.3 Strategie

1.2.4 Koppeling met raamwerk

1.3 Mens en cultuur

1.4. Externe relaties

Trefwoorden:

Applicaties